从《鹅厂十二时辰》看腾讯“企格”

来源:全球经济热点        发布时间:2019年07月29日 03:27:03

        科技是冰冷的,关键在于:用它来做什么?

        有人用来赚钱,分分钟赚得盆溢钵满;有人用来称霸,纵横捭阖间雄霸天下;有人用来为人民服务,一举一动温暖人心。

        目标不同,起点和归宿各异。就如人有人格一般,企业有“企格”,有高下之分,虽说企业都要追逐利润,但企格却是企业是否运行在道德轨道上的评判标准——有道德的企业,科技越领先,对人类贡献越大;没道德的企业,科技越领先,对社会破坏作用越大。

        几天前读到一篇让人眼前一亮的《鹅厂十二时辰》的文章,对比最近频频曝出的某些“网红”企业违规事件,笔者也对“企格”有了更深刻的认识。

        区块链、AI……同样是听上去领先热门的技术,有人以区块链为名来蹭热度,给自己圈钱捞金;而腾讯却用AI技术来守护生命,踏踏实实做了一系列让社会更美好的努力,“科技向善”口号的提出,背后是其经年累月对社会责任感孜孜不倦的实践。

        不同追求,不同境界,有如云泥之别,高下贵贱立现。

        科技有爱:救赎生命和亲情

        人最宝贵的是什么?生命。

        人与人之间最珍惜的是什么?亲情。

        然而,在现实生活中,生命也有被践踏的时候,亲情也有被忽视的时段。遇到这种情况,及时有效的外力干预、拯救,就格外重要。

        QQ和微信都是很私密的领域,因为用户的信任,即使在某些特殊时候,用户都不忘在其上留下蛛丝马迹,以记录复杂的心路历程或出乎意料的境遇。

        《鹅厂十二时辰》就记录了这样一个案例:一个22岁的花季女孩在自己QQ空间留下悲伤心声:“我不知道,自己是否还有明天,也许一切该结束了,包括生命。”

        有网友看到后,第一时间将信息传递到腾讯微光平台。一小时后,警方破门而入,将刚刚吞下了一整瓶安眠药的姑娘送进了医院,一个花季生命被及时成功拯救。

        无独有偶,《鹅厂十二时辰》还曝光了这样一个例子:卯时(5:00-7:00),睡梦中的腾讯优图工程师李博士被手机吵醒,对方告诉他:“四个被拐十年的孩子,通过AI人脸识别,找到了”。

        十年的漫长岁月,四个家庭的苦难沉沦,从这一刻起,至少于黑暗中再度看到光明和希望。

        科技有招:阻断伸向网民的“黑手”

        监管虚拟的网络世界,某种程度上要比现实生活更难。面对网络上层出不穷的违法违规乱象,未成年人和老年人由于防范意识薄弱,往往更容易成为“网络黑手”钟意的目标。

        谁来为这些群体修筑一条安全的“护城河”?《鹅厂十二时辰》给出了答案。

        “14岁小美女海量裸照,让你欲罢不能”。一组带有强烈诱惑字样的少女照片在社交平台传开,腾讯AI鉴黄师顿时警觉,果断开启流程,将源头切断。

        杨爷爷刚买完菜,就接到一个陌生电话:“杨大爷,恭喜你中了88万元的现金大奖。需要你先缴纳2万手续费”。这是买卖真不错啊,可以净赚86万元,杨大爷很心动。但腾讯手机管理的亲情守护功能,将诈骗电话同步到杨大爷在外地工作的儿子,见多识广的儿子及时阻止了一场网络诈骗的发生。

        小朋友晨晨突然不见了,一家人心急如焚。QQ全城助力,终于找到了失踪的小朋友,原来他想去坐火车找喜欢的爱豆。警察在辰时(7:00-9:00)将晨晨送回家中,彻夜未眠的一家人终于团聚,相拥相偎,喜极而泣。

    ……

        这样的故事还有很多,鹅厂各条各线的技术人员正坚守岗位,尽力为社会的种种悲欢离合写出一个圆满句号。

        科技有路:打通城乡界限助力扶贫

        在偏僻农村,虽然盛产特色有机绿色食品,但苦于交通不便、信息闭塞,堆积如山的产品也只能烂在田间地头,农民辛苦一年的血汗,全打了水漂。

        比耳村的橙子就是这样。

        要想富,先修路。这条路,既包括现实生活中的路,也包括互联网搭建起来的信息高速。

        比耳村村长的儿子,在腾讯“为村”上,号召在外打工的年轻人分头行动,各显神通,开微店,写推文,帮助村民成功地将橙子销往全国各地,帮助村民脱贫致富。

        腾讯“为村”致力于农村互联网+生态中的农民移动互联网能力建设,为乡村连接情感、连接信息、连接财富,助力乡村社会治理和乡村振兴战略。

        科技有心:勇于担当的社会责任感

        解决大千世界中各种各样的疑难杂症,并非每个企业想干就干得了的,笔者认为,有三个条件:

        海量平台。以腾讯为例,其QQ和微信,聚集了数以十亿计的用户,是用户充分信任的平台。用户喜欢将需求、心理轨迹和遭遇,记录在上面,这为外界更多人知道继而伸出援助之手,提供了可能。

        高科技手段。网络信息是海量,如何从碎片化的海量信息中,筛选出关键信息,供有关方面及时解决,需要科技手段加以甄别。腾讯领先的AI技术,在这个过程中,功不可没。

        及时反应的社会联动机制。进行救助往往要牵扯警方、专业救助人员等各方力量,需要开放后台、建立通道,需要耗费大量人力物力财力进行资源整合,在很多企业看来,都是费力不讨好的,能不做就不做。

        而要做到以上一切,前提是需要一颗向善的红心。这也成为一个企业是否有崇高的社会责任感的分界线。

        在中国,或许有企业在技术比腾讯先进,但《鹅厂十二时辰》撷取的片段,折射了腾讯有一颗向善的心灵和勇于担当的家国情怀,从而让科技发挥出了更伟大、更有人性、更具温度的力量。

责任编辑:全球经济热点网 罗琳琳

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